อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีใช้บัญชี วิธีฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และสิ่งที่เราคาดหวังจากผู้ใช้ในประเทศไทย ข้อตกลงนี้มีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีและเข้าสู่ล็อบบี้

ครบ 18 ปีขึ้นไปบัญชีหนึ่งคนหนึ่งบัญชีใช้ชื่อจริงเท่านั้นข้อมูลต้องตรงกับกระเป๋าเงิน
789ai ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการตรวจสอบสถานะบัญชี หรือไม่เข้าใจขั้นตอนการยืนยันตัวตน ติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนฝาก-ถอน และข้อจำกัดในการเข้าถึงล็อบบี้ เราพร้อมช่วยผู้ใช้ในภูมิภาค Ubon Ratchathani และทุกพื้นที่ในประเทศไทยที่เข้าถึงแพลตฟอร์มได้

แชทสด เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีและพิมพ์คำถามของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถดึงประวัติบัญชีของคุณมาตรวจสอบได้ทันที หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน แชทสดคือช่องทางที่เร็วที่สุด
อีเมล ส่งคำถามไปที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดปัญหา เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและแนบเอกสารหรือภาพหน้าจอประกอบหากคุณต้องการอ้างอิงข้อความในนโยบาย ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบแบบเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูล่างของแอปหรือเว็บไซต์ คุณจะเจอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และนโยบายการฝาก-ถอน พร้อมคำอธิบายแบบทีละขั้นตอนที่อ้างอิงได้ทันที
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งมาตอนลงทะเบียนจะถูกเข้ารหัสและใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตน จัดการการฝาก-ถอน และตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเอง แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการทุกอย่างถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงเซิร์ฟเวอร์ เราใช้โปรโตคอลเดียวกับที่ธนาคารใช้ และไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณไว้บนระบบ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกประมวลผลผ่านช่องทางของธนาคารโดยตรง

การยืนยันตัวตน

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อจำนวนเงินสูงกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด คุณอัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางผ่านหน้าบัญชี และเราตรวจสอบภายในหนึ่งวันทำการ เอกสารจะถูกเก็บเป็นความลับและใช้เฉพาะเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมชื่อบัญชีและเราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากระบบหลักภายในเก้าสิบวัน แต่ประวัติการทำรายการอาจถูกเก็บไว้อีกสองปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามเหล่านี้มาจากผู้ใช้จริงที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนยืนยันตัวตน และข้อจำกัดในการใช้บัญชี เราเขียนคำตอบให้ตรงประเด็นและอ้างอิงได้ หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตได้เลย

คุณต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก และหากพบว่าอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีพร้อมคืนเงินฝากให้

ไม่ได้ คุณต้องใช้ชื่อจริงของตัวเองที่ตรงกับเอกสารระบุตัวตน และใช้เพียงหนึ่งบัญชีต่อคน บัญชีที่ซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลปลอมจะถูกระงับและยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนด

การฝากและถอนจะถูกปฏิเสธ เพราะเราต้องตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียน

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลและแบนเนอร์บนหน้าบัญชีก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด คุณสามารถดูเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา และถ้าคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือออกได้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมชื่อบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน

หากบัญชีถูกระงับเพราะคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้ข้อมูลปลอม เปิดหลายบัญชี หรือมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติ เราสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือ แต่ถ้าเป็นการระงับเพื่อตรวจสอบเอกสาร คุณจะได้เงินคืนหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต