อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ยืนยันการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและไม่แชร์กับบุคคลที่สาม

เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์กับบุคคลภายนอกลบได้ตามคำขอ
789ai เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรการความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราสร้างระบบความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณ ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณกับเราถูกเข้ารหัส เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงบัญชีที่สำคัญ ทีมงานตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอดเวลาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเรา รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง ไม่มีใครเห็นข้อมูลดิบระหว่างทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเท่านั้น ไม่ขายข้อมูลการเข้าชมของคุณให้บุคคลที่สาม คุณสามารถลบคุกกี้หรือปิดการติดตามได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมไว้สามปีตามข้อกำหนดทางการเงิน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวทันทีและเก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ การเข้าถึงและสิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง ขอให้แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้สามช่องทาง เราตอบคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณทุกวัน ทีมงานจะช่วยคุณดำเนินการตามคำขอและอธิบายขั้นตอนให้ชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในบัญชีของคุณและบอกเราว่าต้องการดูหรือเปลี่ยนข้อมูลส่วนไหน ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณภายในไม่กี่นาทีและช่วยดำเนินการให้จนเสร็จ

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและสิ่งที่คุณต้องการให้เราทำ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายในวันทำการ

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตหากคุณต้องการคุยโดยตรง เราช่วยยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณทันที เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องเดียวกันเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ตรงนี้ หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือมีคำถามอื่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในไม่กี่วัน

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก เราส่งข้อมูลการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้นเพื่อประมวลผลการฝากและถอน และข้อมูลนั้นถูกเข้ารหัสทั้งหมด

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณทันทีและเก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมไว้สามปีตามข้อกำหนดทางการเงิน หลังจากนั้นข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออก

เราปรับปรุงนโยบายเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและระบบใหม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราไม่ใช้คุกกี้ในการติดตามพฤติกรรมของคุณเพื่อขายข้อมูล คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต